Conseiller relation client à distance 

RNCP 35304

OBJECTIF DE LA FORMATION

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d’une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise.

FORMEZ-VOUS AU MÉTIER DE CONSEILLER COMMERCIAL.

La formation TP – Conseiller commercial (RNCP37717) vise à former des professionnels capables de développer et de fidéliser une clientèle dans divers secteurs d’activité.

Elle comprend des modules sur les techniques de vente, la négociation commerciale, et la gestion de la relation client, ainsi que des enseignements sur l’utilisation des outils numériques pour optimiser les performances commerciales.

Le titre professionnel de Conseiller commercial est reconnu par l’État et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), garantissant ainsi une formation de qualité adaptée aux besoins du marché.

Informations pratiques

 TP CONSEILLER COMMERCIAL
 Niveau 4 (BAC)
 RNCP 35304
 Formation hybride
 12 Mois
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Dernière mise à jour : Septembre 2024

LE PROGRAMME

Module 1 : Prospecter un secteur de vente
  • Assurer une veille commerciale
  • Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
  • Mettre en oeuvre la démarche de prospection
  • ​Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Module 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
  • Représenter l’entreprise et valoriser son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • ​Fidéliser en consolidant l’expérience client

FINANCEMENT

Le tarif de cette formation est déterminé en fonction du niveau de prise en charge spécifique à la branche professionnelle de votre entreprise. Pour connaître le niveau de prise en charge applicable, vous pouvez consulter les informations disponibles sur le site officiel des OPCO (Opérateurs de Compétences).

Dans le cadre de cette formation en alternance, l’apprenant bénéficie d’un reste à charge de 0€.

POURSUITE D’ÉTUDES

Après l’obtention du titre professionnel de Conseiller Commercial (RNCP 35304), plusieurs options de poursuites d’études s’offrent aux diplômés pour approfondir leurs compétences et diversifier leurs opportunités professionnelles. Ces options incluent notamment des formations en commerce, marketing, et gestion, ainsi que des spécialisations dans des secteurs d’activité spécifiques :
  • TP Négociateur (trice) Technico-commercial (équivalent BAC+2)
  • TP Manager d’Unité Marchande (équivalent BAC +2)

MÉTIERS ACCESSIBLES

Cette formation professionnalisante permet à son titulaire d’exercer différents métiers dans le domaine du commerce, tels que :
  • Conseiller commercial
  • Attaché commercial
  • Commercial
  • Prospecteur commercial
  • Délégué commercial​
Grâce à un programme complet et axé sur la pratique, les participants acquièrent les compétences nécessaires pour réussir dans ces rôles variés. Ils développent une expertise en techniques de vente, en gestion de la relation client, et en stratégies commerciales, ce qui leur permet de s’adapter à différentes situations et de répondre aux besoins des entreprises.

Hésitant sur le choix de votre formation ?

Chez Masterguide, nous proposons cinq formations en alternance parfaitement adaptées aux besoins des entreprises, encadrées par des formateurs experts en activité.

Nous délivrons des titres professionnels reconnus par le Ministère du Travail, garantissant une certification de qualité et des compétences à jour.

En collaborant avec Masterguide, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour recruter des apprentis formés dans des conditions réelles, prêts à apporter une contribution efficace à vos projets.
Votre carrière avec Masterguide
Masterguide, votre centre de formation à Boissy-Saint-Léger, propose 5 certifications professionnelles. Choisissez un parcours en alternance sur 12 mois pour développer de nouvelles compétences, tout en alliant apprentissage théorique et expérience pratique, afin de bâtir une nouvelle carrière.
Formations
- Négociateur Technico-Commercial
- Développeur d’Applications
- Conseiller Commercial
- Développeur Web
- Infographiste
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