Secrétaire Assistant(e)  

RNCP 36804

OBJECTIF DE LA FORMATION

Fournir au candidat l’ensemble des connaissances théoriques et des compétences pratiques nécessaires à la réussite des épreuves du Titre Professionnel de Secrétaire Assistant, en totale conformité avec le référentiel de certification du ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion.

Former des professionnels capables :

d’assurer un soutien administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe,

de coordonner et organiser les flux d’informations,

de gérer le suivi administratif des fonctions commerciales,

et de traiter les dossiers courants liés aux ressources humaines.



Devenez Secrétaire Assistant(e)  

Le secrétaire assistant occupe une fonction clé et hautement polyvalente au sein d’une entreprise ou d’un service. Il assure des missions essentielles à la gestion quotidienne, en apportant un soutien administratif et logistique à un ou plusieurs responsables. Véritable relais opérationnel, il participe à l’organisation, la coordination des informations, le traitement des documents administratifs, le suivi des fonctions commerciales, ainsi qu’à certaines tâches liées aux ressources humaines. Il peut également être impliqué dans la gestion de dossiers spécifiques selon les besoins de l’organisation.

Les conditions d’exercice varient selon la structure employeuse, mais le poste s’effectue généralement en environnement de bureau, avec une utilisation quotidienne des outils numériques : logiciels bureautiques, messagerie, bases de données, outils de gestion, etc. Le secrétaire assistant est en contact permanent avec des interlocuteurs internes et externes, par téléphone, courriel ou courrier, ce qui requiert de bonnes qualités relationnelles et une communication fluide.

Le titre professionnel RNCP 36804 de secrétaire assistant, délivré par le Ministère du Travail, certifie les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice de ce métier et constitue une reconnaissance officielle sur le marché du travail.

Informations pratiques

 Secrétaire Assistant(e)  
 RNCP 36804
 Formation hybride
 durée globale : 770 heures (22 semaines)
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Dernière mise à jour : Octobre 2024

LE PROGRAMME

Bloc de Compétence 1

Contribuer à la communication interne et à l'organisation des activités d'une équipe

Rédiger et produire des documents professionnels usuels

Transmettre des informations par écrit de manière claire et structurée

Assurer le classement, l’archivage et la traçabilité des informations

Accueillir les visiteurs et relayer les messages de façon orale

Participer à la planification et à la coordination des activités de l'équipe
Bloc de Compétence 2

Gérer les tâches administratives liées à l’activité commerciale et aux ressources humaines

Réaliser le suivi administratif des achats et des ventes

Répondre aux sollicitations des clients et gérer les réclamations courantes

Créer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activité

Assurer la gestion administrative quotidienne du personnel

POURSUITE D’ÉTUDES

Après l'obtention du Titre Professionnel Infographiste / Metteur(se) en page (RNCP 37943), plusieurs options de poursuite d’études s’offrent aux diplômés pour approfondir ou diversifier leurs compétences. Vous pouvez notamment envisager :
  • BTS Design Graphique (option communication et médias imprimés ou numériques)
  • ​Licence Professionnelle en Communication Visuelle
  • Bachelor Infographie et Design Digital
Ces parcours permettent d'accéder à des postes plus spécialisés dans le domaine de la communication visuelle, de l'édition numérique ou encore de la création graphique, tout en offrant des perspectives d’évolution vers des rôles à plus forte responsabilité.

Modalités d’évaluation

🧩 Mise en situation professionnelle – 4h20
Elle comprend deux volets complémentaires :

🔹 Partie 1 : Épreuve écrite (4h00)
Le candidat reçoit un ensemble d’informations et de consignes, puis traite différents dossiers administratifs en respectant les délais et les procédures. Il produit les documents nécessaires à l’aide des logiciels qu’il juge les plus adaptés.

🔹 Partie 2 : Épreuve orale (10 min + 10 min de préparation)
À partir d’un scénario défini par le jury, le candidat dispose de 10 minutes pour se préparer avant de simuler un appel téléphonique de 10 minutes. Il devra également rédiger un message à partir des notes prises pendant l’échange.

🛠️ Entretien technique – 25 minutes
Conduit par le jury à l’aide d’un guide de questionnement, cet entretien permet d’évaluer les connaissances du candidat sur des aspects concrets du métier, notamment :

Le classement, l’archivage et la traçabilité des informations

La planification et l’organisation des activités d’une équipe

Le suivi administratif courant du personnel

🗣️ Entretien final – 15 minutes
Cet échange vise à apprécier la compréhension qu’a le candidat de son futur environnement professionnel. Il permet également d’évaluer ses comportements professionnels et d’échanger autour de son dossier professionnel.

Hésitant sur le choix de votre formation ?

Chez Masterguide, nous proposons cinq formations en alternance parfaitement adaptées aux besoins des entreprises, encadrées par des formateurs experts en activité.

Nous délivrons des titres professionnels reconnus par le Ministère du Travail, garantissant une certification de qualité et des compétences à jour.

En collaborant avec Masterguide, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour recruter des apprentis formés dans des conditions réelles, prêts à apporter une contribution efficace à vos projets.
Votre carrière avec Masterguide
Masterguide, votre centre de formation à Boissy-Saint-Léger, propose 5 certifications professionnelles. Choisissez un parcours en alternance sur 12 mois pour développer de nouvelles compétences, tout en alliant apprentissage théorique et expérience pratique, afin de bâtir une nouvelle carrière.
Formations
- Négociateur Technico-Commercial
- Développeur d’Applications
- Conseiller Commercial
- Développeur Web
- Infographiste
Nous contacter
 07 56 98 94 81
 Cliquez ici pour nous contacter par mail
 13 place des Libertés Publiques 77185 Lognes
Confidentialité - Mentions légales - Contact
Masterguide Formation. Immatriculation au RCS : 982 035 768. Tous Droits Réservés